Przebywając na stacji Shell należy kategorycznie przestrzegać zasad bezpieczeństwa i regulaminu obowiązującego na stacji. W związku z tym, że paliwa są materiałami łatwopalnymi, na stacjach benzynowych kategorycznie zabrania się używania otwartego ognia, jak również palenia papierosów. Ponadto, podczas tankowania paliwa nie wolno używać telefonów komórkowych, ponieważ ładunki elektrostatyczne wywoływane przez nie, w połączeniu z oparami mogą być bardzo groźne, a nawet spowodować pożar. Silnik w tankowanym pojeździe powinien być zgaszony, a ogrzewanie wyłączone. W przypadku motocykli, podczas tankowania należy również zejść z pojazdu. W przypadku tankowania do kanistra, może się ono odbyć wyłącznie za zgodą personelu stacji, natomiast pojemnik musi posiadać szczelne zamknięcie oraz właściwy atest. 

Dodatkowo zaleca się, aby nikt nie wsiadał do samochodu ani z niego nie wysiadał podczas tankowania paliwa. Wsiadać do samochodu lub wysiadać z niego można wyłącznie przed rozpoczęciem lub po zakończeniu tankowania i zamknięciu korka wlewu paliwa.