W kilku przypadkach Shell SmartPay może nie być dostępny na wszystkich dystrybutorach na stacji.
Sprawdź w sklepie, czy tankowanie Shell SmartPay jest możliwe na wybranej przez Ciebie stacji benzynowej.
Jednak może również wystąpić usterka techniczna odpowiedniej pompy. W takim przypadku spróbuj użyć Shell SmartPay przy innym dystrybutorze lub zatankuj bez aplikacji i zapłać za paliwo przy kasie.