Punkty są naliczane w ciągu 60 dni kalendarzowych po zakończeniu wypożyczenia samochodu (po upływie okresu wynajmu i zwróceniu samochodu).
Jeśli jednak nie otrzymałeś punktów w ciągu 60 dni, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta Shell ClubSmart telefonicznie lub skorzystaj z czatu (na stronie internetowej przycisk „pomoc” w prawym dolnym rogu lub w aplikacji Shell ClubSmart, sekcja „profil - pomoc”) czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 17:00).