Punkty są naliczane w ciągu 60 dni kalendarzowych po zakończeniu i opłaceniu pobytu.
Jeśli jednak nie otrzymasz ich w ciągu 60 dni kalendarzowych, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta Shell ClubSmart telefonicznie lub skorzystaj z czatu (na stronie internetowej przycisk „pomoc” w prawym dolnym rogu lub w aplikacji Shell ClubSmart, sekcja „profil - pomoc”) czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 17:00).